У сотрудников городской поликлиники №40 Санкт-Петербурга прошел первый тренинг для медицинского персонала по деловому этикету и конфликтологии. Мероприятие было организовано Комитетом Смольного по здравоохранению. Оно направлено на предотвращение конфликтных ситуаций внутри коллективов и в общении с пациентами.
На странице Комздрава в соцсети петербуржцы отметили крайне низкий уровень культуры медработников при общении с пациентами. Многие из врачей ведут себя буквально «как зомби», разговаривая заученными в ходе тренингов фразами, пишут пользователи.
«Пугают некоторые врачи среднего возраста — они как зомби, причем заметно, что это не их личное, а вдутое на каких-то тренингах. Таких врачей лечить надо», — отметили в комментариях в официальной группе Комздрава в социальной сети «ВКонтакте».
Как сообщат СМИ, особую сложность в общении с медперсоналом петербуржцы испытывали во время пандемии коронавируса. Пациентов «отфутболивали» в регистратуре, отказывали в вызове врача на дом. Из-за плохой организации процесса в поликлиниках выстраивались огромные очереди, в которых находились и больные, и здоровые люди.
Видно, не желая выслушивать критику в свой адрес, чиновники администрации губернатора Александра Беглова позже закрыли возможность комментариев в свой соцсети.